業界/市場 米消費者の返品が多い商品カテゴリーとその理由
商品情報管理プラットフォームAkeneoの調査によると、消費者が最も返品しやすい商品は衣類であることが判明した。回答者の6割が衣類を返品した経験があり、主な理由としてサイズの問題（58%）が挙げられた。次いで、顧客レビューの不足や矛盾（35...
オンラインリテール
業界/市場 経営戦略/管理 Amazon、メッセージングサービス等を終了
Amazonは、独自のメッセージングサービス「Amazon Chime」と、TikTokに対抗する形で導入したショッピングアプリの機能「Inspire」の提供を終了すると発表した。Amazon Web Services（AWS）は、ビデオ・...
業界/市場 米消費者、価格はTemu、信頼はAmazon
eコマースマーケティング企業Omnisendの調査によると、TemuとAmazonの価格や商品品質の違いが明らかになった。平均して、Temuでの購入は1商品あたり40%（約13.37ドル）安くなるが、中国からの輸入品に対する米国の新関税が導...
業界/市場 食品SMのECでの課題
The Feedback Groupの調査によると、オンライン食料品ショッピングは今後も定着し、オンライン利用者の79%が今後1年間で利用を維持または増やす予定であることが明らかになった。スーパーマーケットは、Amazonや量販店、ダラース...
経営戦略/管理 Kroger、Express Deliveryサービスを導入
Kroger Co.は、新たな「Express Delivery」サービスを導入するため、食料品テクノロジー企業と提携した。このサービスでは、顧客がKrogerのウェブサイトやアプリから直接注文し、店舗と同じ価格、割引、ポイントを利用できる...
経営戦略/管理 Ulta Beauty、オムニチャネル戦略を強化
Ulta Beautyは、オムニチャネルコマースプラットフォームLuckyと提携し、店舗在庫の即時確認を可能にするシステムを導入する。これにより、消費者はDTC（Direct-to-Consumer）ウェブサイトやデジタルマーケティングを閲...
業界/市場 英政府、ECでのナイフ販売の規制を強化
イギリス政府は、オンラインでのナイフ販売に関する規制を強化する新たな措置を発表した。これにより、小売業者は厳格な年齢確認プロセスを導入し、不審または大量購入を報告することが義務付けられる。Amazonなどのオンラインプラットフォームも対象と...
マーケティング Lidl、TikTokショップでプロテインPB商品をバンドル販売
対象は英国で、＠LidlGBのアカウントで、定価が30ポンドを超える商品を5ポンドで数量限定で販売し、すべての収益は英国の子どもたちの慈善団体NSPCCに寄付をする。これは新しい商品ラインの小規模なぷろモーションであり、恒久的な販売ではない...
商品/サービス DoorDash、大麻入り飲料の配送を開始
Brezは、THCおよびCBDを含む機能性飲料のブランドであり、DoorDashとの提携を通じて、30以上の州で消費者向けのデリバリーサービスを開始する。Brezの最高収益責任者であるBrian Deweyは、「Brezは、穏やかさと明晰さ...
業界/市場 米グローサリーEC市場、Walmartが牽引
米国におけるオンライン食料品販売の売上が1月に前年同月比で約17%増加し、100億ドルに達したとBrick Meets ClickとMercatusが発表した。配達サービスの市場シェアが拡大する一方で、店舗受け取りの利用は減少した。Walm...