テクノロジー ECサイトでは検索機能の良し悪しが売上に大きな影響を与える
eコマースサイトでの検索機能が売上に大きな影響を与えることが明らかになった。Constructorの調査によると、検索を行うユーザーは全訪問者の24%に過ぎないが、サイト全体の売上の44%を占め、カート追加の45%、コンバージョンの42%を...
オンラインリテール
テクノロジー テクノロジー Amazon、Googleに対抗して検索機能を強化
Amazonは、検索プラットフォームとしての機能強化を目的とした視覚的検索機能を次々に導入している。最近では、Googleのような検索型モバイルショッピング機能をベータテストし、検索結果から他社のECサイトに接続できるようにした。また、以下...
テクノロジー InstacartでのAI活用の実態
InstacartはAIを活用し、商品代替の精度向上やパーソナライズ機能の強化を進めている。2024年には3億件の代替対応を行い、95%の顧客満足度を達成した。今後は、従業員による店内棚スキャンをAIで分析し、Caper Cartsにも適用...
テクノロジー Google、AIショッピング機能を実装
Googleは、新たなAI搭載ショッピング機能「vision match」を米国のGoogleモバイルアプリで提供開始した。この機能では、ユーザーが希望する衣服の詳細を入力すると、生成AIがそのイメージを作成し、購入可能な類似商品を提示する...
業界/市場 米Krogerのオムニチャネル購買者の調査
Krogerのデータ分析子会社84.51°による最新のOmnichannel Special Reportによると、オムニチャネル利用者の多くはミレニアル世代で、子供がいる家庭が多く、自然食品やオーガニック製品に関心が高い。調査では、オンラ...
経営戦略/管理 Asda、ECでの注文にて代替品受取率が最高位
調査会社Which?によると、Asdaのオンライン食品注文では代替品が届く可能性が最も高く、47%の利用者が直近の注文で代替品を受け取ったと回答した。これは英国のスーパーの中で最高の割合である。Asda、Morrisons、Icelandは...
テクノロジー Instacart、注文管理システムを機能強化
Instacartは、注文管理システム「FoodStorm」の機能を強化し、食品販売部門の効率化を支援する。FoodStormは2021年にInstacartが買収し、その後2023年と2024年に機能拡張が行われた。今回のアップグレードに...
サプライチェーン Kroger、OcadoとのCFCを2箇所、追加オープン
OcadoはKrogerと共同で、2026年度にNorth Carolina州CharlotteとArizona州Phoenixに2つのカスタマー・フルフィルメント・センター（CFC）を開設する計画である。KrogerがOcadoのAuto...
経営戦略/管理 英Co-op、小規模小売業のEC参入を支援
Co-opは、独立系小売業者がオンラインで地域顧客に対応できる新しい即時配送アプリ「Peckish」を導入した。このアプリは、英国のスーパーマーケットとして初の試みであり、小規模で家族経営の店舗がオンラインで事業を展開し、迅速な配送サービス...
マーケティング 無関係な広告が、消費者の購買意欲を損なう
オンライン広告の多さが消費者の購買意欲を損なっている。eコマース技術企業Roktの調査によると、過剰な広告や無関係なオファーにより、多くの消費者がカートに商品を入れた後に購入をやめている。29%のオンライン購入者が広告の多さを理由に決済を中...